1. Aceitação dos termos
Ao acessar o site da Jambo ou contratar nossos serviços, você declara ter lido e concordado com estes Termos de Uso. Se não concordar com algum item, não utilize o site nem os serviços.
2. O que oferecemos
A Jambo fornece equipamentos de sensoriamento e uma plataforma de monitoramento de ambientes refrigerados, incluindo coleta de telemetria, alertas, relatórios de conformidade e recursos de análise preditiva e de inteligência artificial.
3. Planos e contratação
Os planos são contratados por ativo monitorado, em ciclos mensais, e podem incluir equipamentos em regime de comodato. As condições comerciais específicas constam na proposta assinada pelas partes, que prevalece sobre este documento em caso de divergência.
4. Equipamentos em comodato
Os equipamentos entregues em comodato continuam sendo de propriedade da Jambo. O cliente deve conservá-los, não os violar nem transferi-los a terceiros, e devolvê-los ao fim do contrato. A Jambo repõe equipamentos com defeito de fabricação.
5. Responsabilidades do cliente
O cliente é responsável por manter os equipamentos instalados conforme a orientação técnica, garantir energia e conectividade ao receptor, configurar corretamente as faixas de alarme, definir quem recebe os alertas e manter seus dados de acesso em sigilo.
6. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para fins ilícitos, tentar acessar áreas ou dados de outros clientes, fazer engenharia reversa do software ou do firmware, ou sobrecarregar a infraestrutura de forma que prejudique outros usuários.
7. Limitação de responsabilidade
A plataforma é uma ferramenta de apoio à decisão. A Jambo não substitui os procedimentos internos de controle de qualidade do cliente e não responde por perdas decorrentes de falhas de infraestrutura de terceiros, uso indevido dos equipamentos ou alarmes desativados pelo cliente.
8. Propriedade intelectual
Software, firmware, documentação, marcas e projetos de hardware pertencem à Jambo. O contrato concede um direito de uso, não de propriedade. Os dados gerados pela operação do cliente continuam sendo do cliente.
9. Privacidade e dados
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
10. Vigência e rescisão
O contrato vigora por prazo indeterminado e pode ser encerrado por qualquer das partes com 30 dias de aviso prévio. Após o encerramento, o cliente tem 90 dias para exportar o histórico de dados.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças legais ou nos serviços. A versão vigente fica sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas aos clientes.
12. Foro e contato
Fica eleito o foro da comarca de Recife, Pernambuco, para resolver eventuais controvérsias. Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para jambotecnologiabrasil@gmail.com.